省政协十三届三次会议
《关于完善我省养老服务培训体系提高管护专业化水平的提案》（第0511号）提案的答复

省工商联：

  您提出的“关于完善我省养老服务培训体系提高管护专业化水平的提案”收悉，综合省委社会工作部、省教育厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅意见，现答复如下： 

  一、工作开展情况

  加强养老服务人才队伍建设，是实施积极应对人口老龄化国家战略、推动养老服务高质量发展的基础性工作。全省养老服务人员总计3.29万人，其中，养老机构养老服务人员2.46万人、居家和社区养老服务人员0.83万人；养老护理员1.85万人，行政管理、餐饮服务、后勤保障等管理及其他人员1.44万人。近几年，全省各级民政全力加强养老服务人才队伍建设，主要做了以下工作：

  （一）加强顶层设计，强化制度保障。省政府先后印发《辽宁省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》（辽政发〔2014〕4号），提出完善人才培养和就业政策；印发《辽宁省人民政府办公厅关于加快养老服务业发展若干政策的通知》（辽政办发〔2014〕46号），提出建立入职奖补制度，鼓励引导高校和中职学校老年服务与管理等专业方向的毕业生到民办养老机构就业；印发《辽宁省人民政府办公厅关于加快推进养老服务发展的实施意见》（辽政办发〔2020〕11号），提出培养专业人才，支持有条件的职业院校或养老机构建设实训基地；省民政厅、省委宣传部等14个部门制定出台《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》（辽民发〔2024〕51号），首次搭起全省养老服务人才支柱性政策框架，形成了养老服务人才队伍建设全方位制度设计；省民政厅会同省直相关部门联合印发《省民政厅 省教育厅 省财政厅 省人力资源和社会保障厅关于调整完善老年服务与管理类专业毕业生入职养老服务机构补助政策的通知》（辽民发〔2023〕35号），拓展专业范围，放宽入职年限，补助对象从一线护理员放宽到主管护理的副院长等管理者，将入职满5年一次性发放调整为5年内每年按照标准的20%发放，畅通了养老护理员职业晋升通道。省委社会工作部印发《辽宁省志愿服务工作协调小组工作规则》，形成上下联动、协调发展的我省志愿服务工作新格局。这些文件对养老服务人才队伍培养、使用、激励等作出系列规定，形成了养老护理服务人才规划、培训、奖励等多方面的政策支持体系。

  （二）加大培训力度，实现全域培训。建立养老服务人才分级培训制度，省级关注培训养老服务技能骨干人才，各市、县级制定本地区养老服务人才培训计划，依照职业技能和岗位实际需要，开展养老服务人才培训提升行动。2020年以来，全省养老服务人才培训累计达13万余人次。2024年，省级财政列支慈善助老培训项目资金120万元，统筹使用中央和省级彩票公益金106万元，线上线下培训养老服务从业人员超过6800人次；所属14个市积极筹措资金750.35万元，培训34543人次。2025年3月，省民政厅在营口举办2025年全省第一期养老机构管理服务人员培训班，培训覆盖全省养老机构院长或相关管理人员、居家社区养老服务中心负责人150人现场培训，各地养老机构管理服务人员线上同步参训达3600余人，实现了全省各级养老机构管理服务人员的全覆盖。2024年1月社会工作部成立以来，为辽宁社会工作发展提供专业志愿服务力量，建设志愿服务项目孵化基地（辽宁）、举办全国首届志愿服务与基层治理示范培训班等，提升我省志愿者的专业化和职业化水平。 

  （三）加强产教融合，推动建立实训基地。省教育厅建立校际、校企、校地、校所合作机制，汇聚产教资源，开展联合培养。建立在岗人员实训基地，为在职养老护理员和养老服务行业管理人员的学习、培训和技能提升提供保障，建立院校的专业实习点，鼓励支持高等院校、中职专与有优质养老机构共建合办实习实训基地。省民政厅依托辽宁医药管理学院打造的全国首家智慧康养产教融合实训基地开展优秀骨干人才培训，以智慧赋能打造现代养老职业技能人才队伍；支持符合条件的养老服务技能人才申报技能大师工作室，申请建立了全省首个市级养老护理技能大师工作室，形成团队优势,以老带新、以弱带强,发挥年轻“领头雁”和“传帮带”作用,探索高技能人才培养模式；鼓励各地市因地制宜开展政校合作，建设市域养老护理职业培训基地12家。

  （四）优化奖补政策，加强人才保障机制。省民政厅会同省教育厅、省财政厅、省人社厅对老年服务与管理类专业毕业生入职养老服务机构补助政策不断优化调整，拓展专业范围，放宽入职年限，补助对象从一线护理员放宽到主管护理的副院长等管理者，将入职满5年一次性发放调整为5年内每年按照标准的20%发放。经新旧政策执行对比发现，2021至2023年全省24名专业人才获得补助117万元，2024年按照新政策，全省有55名专业人才获得补助147万元，政策得到优化，执行成效显著，吸引更多的专业毕业生在养老服务领域就业创业。

  （五）坚持以赛促建，推进梯队发展。定期举办省级养老护理职业技能竞赛，坚持以赛促学、以赛促训、以赛促建，形成人才规划、培训、奖励的闭环。2024年，举办三类养老护理员职业技能竞赛，省民政厅会同人社厅、总工会举办2023年辽宁省民政行业（养老护理员）职业技能竞赛暨全国民政行业职业技能竞赛辽宁省选拔赛，沈阳等七市一区举办第二届沈阳“都市圈”养老护理员职业技能大赛，辽宁省人民政府主办辽宁省第二届职业技能大赛养老护理员赛项。近几年，通过职业技能比赛，全省1人获评“全国技术能手”称号，4人获得全国民政行业养老护理员职业技能大赛三等奖和优胜奖，2人获得“辽宁技术能手”“辽宁五一劳动奖章”称号，掀起比学赶超、拼技能、争一流的热潮。

  （六）加强职业宣传，提升社会认同。省民政厅门户网站开设养老服务“人物风采”版块，宣传养老护理人才的先进事迹。通过中央电视台中央一套晚间新闻《青春匠心》节目专题宣传辽宁养老护理员“高级技师”“全国技术能手”慕金歧的先进事迹。通过辽宁电视台的新闻栏目多次宣传养老护理员事迹，播放全省养老护理员职业技能赛况。与辽宁电视台生活频道制作《夕阳辽歌》之《加强养老人才队伍建设 让夕阳更红朝阳更美》专题节目。2024年，通过辽宁老年报制作专刊，宣扬养老服务人才甘于奉献的职业精神和高超的服务技能，丹东市开办省内首届“养老护理员节”，阜新市宣传展示厚道阜新、孝善儿女“养老护理达人”，提升养老服务人才职业尊崇感和社会认同度，积极营造养老、孝老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围。

  二、下一步工作打算

  下一步，省民政厅等省直相关部门将积极吸取和采纳您的意见，在着力推进养老服务人才队伍建设上下功夫，主要做好以下几方面工作：

  一是完善政策体系，提供制度保障。全面贯彻落实《中共中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》《民政部、人力资源社会保障部关于加强新时代民政高技能人才队伍建设的意见》，省民政厅等14部门《关于加强养老服务人才队伍建设的实施意见》（辽民发〔2024〕51号）精神，指导各市进一步健全完善养老服务人才薪酬待遇、岗位培训、技能等级认定、入职奖补等方面的政策，形成较为健全的政策体系，为全省养老服务人才队伍高质量发展提供政策保障。

  二是加大培训力度，提升技能水平。持续加强对养老服务技能人才的培训，以深化产教融合为手段，推行现代学徒人才培养及育人体系；以组建产业学院为路径，探索复合型养老人才培养。引导具备条件中高职及大中专院校筹备增设养老服务相关专业，培养更多专业化人才；指导各地依托高中职院校、行业协会、养老服务企业等建立在岗人员培训实训基地，为养老护理员和养老服务行业管理人员的学习、培训和技能提升提供保障；着重关注岗位技能培训，推动学校与优秀养老机构建立合作，开展“订单式”人才培养模式。

  三是落实补贴政策，拓展人才供给渠道。指导各地落实《省民政厅 省教育厅 省财政厅 省人力资源和社会保障厅关于调整完善老年服务与管理类专业毕业生入职养老服务机构补助政策的通知》（辽民发〔2023〕35号）文件精神，加大政策宣传力度，引导和鼓励更多的高校毕业生到养老服务领域就业创业，壮大养老服务人才队伍，拓宽养老服务岗位需求，促进养老服务人才就业。

  四是规范诚信管理，提升职业素养。指导各级民政部门督促养老服务机构制定员工守则，引导员工养老良好品行，将职业道德教育纳入员工培训体系，定期开展培训与考核，在养老服务人才培训中，将职业道德作为第一堂课，警示养老服务从业人员，为老年人提供良好的精神、心理支持，提供高质量的养老服务。建立健全诚信自律管理机制，完善服务人员诚信档案，对诚信行为进行激励，对违规失信行为进行约束。

  五是加强职业宣传，提升社会认同感。提升对养老服务机构和养老服务人才的正向宣传，树立典型。充分利用各类新闻媒体、互联网等，加大对养老机构服务价格、服务质量、服务项目等宣传和对养老服务人才先进事迹和奉献精神的报道，引导全社会尊重养老护理员的劳动创造和社会价值，切实提高社会对养老工作的知晓度和认可度，有效提升养老人才的职业荣誉感和社会认同感。

  感谢您对全省养老服务人才队伍建设工作的关心和支持，欢迎今后多提宝贵意见和建议。