广东省清远市设立民政综合服务指导中心

  本报讯 日前，广东省清远市民政综合服务指导中心揭牌，这是该市探索建设综合性民政服务平台，为群众提供集社会救助、智慧养老服务、未成年人救助保护等多项民政服务于一体的平台的创新举措。

  走进清远市民政综合服务指导中心，智能化的系统平台展示着民政救助和全市养老机构服务等情况，并有相关窗口对业务办理和服务过程进行监督。中心还设有救助政策转介服务窗口、救助服务工作室、未成年人救助工作室、智慧养老工作室、社区心理健康服务站等。

  “我们联动了教育、公安、人社、住建、医保等部门，旨在为群众提供‘一站式’、全方位的民政业务综合咨询、指导以及链接社会资源等服务。”清远市民政局相关负责人介绍，该中心集多项民政服务于一体，着力构建“1+2+N”民政综合服务指导体系。即以1个为民服务窗口为引领，以“粤众扶”大救助综合服务平台和“智慧养老”服务平台为支撑，为救助对象提供幸福清单、政策咨询与转介服务等“N”项服务。

  此外，中心还搭建了社会力量参与社会服务平台，探索政企互动、政校联合，向社会提供慈善微心愿、福彩造福·公益课堂、心理辅导和义诊等救助服务，更好满足困难群众多层次、多样化的帮扶需求。（朱健宁）

信息来源：2024年11月19日 中国社会报