用一件件实事让群众获得幸福感
——记“全国民政系统先进集体”辽宁省丹东市民政局

  本报记者 伍 欣

  丹东市位于辽宁省东南部，与朝鲜隔江相望，鸭绿江在此汇入黄海。在这座沿江、沿海、沿边城市，丹东市民政局坚持守正创新，筑牢民生之基，以民政的担当和作为，用心用情守护群众“稳稳的幸福”。

  一个个惠民举措见行见效、一件件民生实事落地落细的背后，是丹东民政人不变的为民初心和辛劳的付出。2024年，丹东市民政局被授予“全国民政系统先进集体”称号。

  政策找人，主动救助暖人心

  “续叔叔，您最近身体怎么样？有什么困难就跟我们说……”1月7日，元宝区九道街道永宝社区社会救助协理员李海燕对67岁的分散供养特困人员续某进行了电话回访。

  去年，李海燕在入户走访时了解到，续某因突发疾病住院治疗，个人负担的医疗费用较重。李海燕立即协助老人整理相关材料，向街道提出了临时救助申请。老人出院后，李海燕与街道民政助理员一同到老人家中探望，了解他的康复情况，并主动为他代办取暖费减免手续，帮他解决生活难题。

  续某能得到及时的救助，得益于丹东市村级社会救助协理员制度的建立。2022年10月，丹东市民政局联合市财政局印发通知，在全市建立村级社会救助协理员制度。目前，全市共有874名村级社会救助协理员。

  2021年，丹东市民政局深入开展“走进困难家庭·倾情解忧暖心”专项行动，对困难群众进行入户走访，宣传社会救助政策，解决困难群众急难愁盼。自2022年起，专项行动实现常态化开展。截至目前，全市有2389人次民政干部参与专项行动，累计走访困难群众34.38万人次。

  “我们先后出台《刚性支出困难家庭认定办法》《社会救助对象失信惩戒办法》等文件，推进智慧救助，实现从‘人找政策’向‘政策找人’转变。”丹东市民政局社会救助科科长郭继业告诉记者，丹东市建成并运行低收入人口动态监测信息平台，开通社会救助业务网上申办服务，实现社会救助“网上办”“指尖办”。

  科技助老，关爱服务全天候

  “任爷爷，您血糖、血压控制得怎么样？记得定期测血糖，饮食方面要多注意。”1月3日，丹东市智慧养老管控中心工作人员辛星拨通了振兴区纤维街道低保对象任某的电话。

  80岁的任某患有多种基础病，辛星经常给他打电话，询问身体状况，告诉他一些保健知识。

  这是丹东市推进养老服务智慧化发展、开通热线为老年人提供关爱服务的一幕。

  2020年，丹东市入选中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区，将养老服务智慧化发展列为主要任务。2022年，该市建成全域智慧养老云服务平台，市智慧养老管控中心和老年人关爱服务热线同步投入使用，为老年人提供全天候、全时段的线上服务。

  依托智慧养老云服务平台和老年人关爱服务热线，丹东市民政局在主城区开展试点，为低保老人和分散供养特困老人发放具有一键呼叫功能的手机，老人遭遇突发状况时可直接向管控中心发出求助警报，及时获得救助。

  自2020年起，丹东市连续5年将居家和社区养老服务设施建设纳入市政府民生实事。截至目前，全市共建成区域性居家和社区养老服务中心45个、“长者食堂”43个、社区养老服务站和农村幸福院457个。

  据丹东市民政局养老服务科科长赵玉卓介绍，市民政局先后出台加强养老机构综合监管、发展老年助餐服务、强化养老服务人才培养激励等文件，有力推动了全市养老服务规范化发展。

  服务大局，聚焦关切解民忧

  丹东市是辽宁省沿海经济带重要港口城市和重要边境口岸，市民政局积极引导社会组织发挥作用，助力全市经济发展和稳岗就业。

  丹东市民政局举办社会组织助力丹东全面振兴宣传活动，动员社会组织积极参与助力丹东全面振兴三年行动计划项目。截至目前，签约项目22个，签约金额2.1亿元。

  全市社会组织健康有序发展，内生动力持续增强。2024年，全市社会组织累计筹集善款和物资价值3108万元，惠及困难群众2万余人次，解决就业岗位逾千个。

  自2021年6月1日起，丹东市开展婚姻登记“跨省通办”试点。截至目前，全市办理婚姻登记“跨省通办”业务232对。

  全市精神障碍社区康复服务工作扎实推进，已建成1个精神障碍社区康复服务中心、10个精神障碍社区康复服务点，累计服务群众1.7万余人次。

  “我们将继续聚焦群众关切，扎实做好各项工作，把好事实事办到群众心坎上。”丹东市民政局局长于辉说。

信息来源：2025年02月21日 中国社会报